Transação interrompida prematuramente: Se você saiu do processo de transação antes da janela de aprovação abrir, o depósito pode não ter sido concluído.
Sem confirmação com código 3D: Em alguns casos, você pode não receber confirmação com o código 3D, que é essencial para o processamento da transação.
Conexão de internet lenta: Uma conexão de internet lenta às vezes pode resultar em atrasos ou bloqueios na transação.
Aprovação do provedor do cartão: Seu provedor de cartão pode não ter aceitado a transação por várias razões.
Limites de pagamento atingidos: Se você atingiu seus limites de pagamento, isso pode impedir que o depósito seja concluído.
Por favor, esteja ciente de que se qualquer um dos cenários acima ocorrer, existe a possibilidade de que a transação tenha sido deduzida de sua conta bancária, mas não creditada em sua conta do Betify. Nesses casos, siga estas etapas:
Verifique seu extrato bancário: Examine seu extrato bancário para confirmar se a transação foi deduzida. Se foi, certifique-se de destacar a transação específica em questão.
Contate nosso suporte: Entre em contato com nossa equipe de suporte, fornecendo a eles o extrato bancário e o ID do depósito em questão. Você pode encontrar esse ID no histórico de transações.
Escalada para o departamento de pagamentos: Nosso agente de suporte dedicado encaminhará o problema para o nosso departamento de pagamentos para investigação.
Fique tranquilo, damos prioridade à resolução de tais problemas de forma rápida. Se os fundos não forem automaticamente devolvidos ao seu banco dentro de 72 horas, nossa equipe trabalhará diligentemente para garantir que o seu depósito seja creditado o mais rápido possível.