Explicação do status de saque:
Status pendente:
Quando o seu saque está marcado como pendente, significa que você o solicitou e ainda há tempo para mudar de ideia. Enquanto seu saque tiver o status pendente, é possível cancelar a solicitação se necessario.
Normalmente, esse status dura cerca de 2 dias úteis, mas pode haver atrasos ocasionais.
Processando:
Quando sua retirada está em processamento, isso quer dizer que já estamos cuidando disso e realizando a transferencia para sua conta bancária, nesse caso você não pode mais cancelar. Os tempos de processamento podem variar de alguns minutos a até 3 horas, embora atrasos possam ocorrer.
Processando (Interac):
Para saques Interac em processamento, aprovamos o pagamento do nosso lado e agora é a sua vez. A Interac enviará um código para o e-mail ou número de telefone vinculado à sua conta Interac. Você deve usar este código para aceitar o pagamento. Se você não fizer isso dentro de 1 semana, o pagamento será cancelado automaticamente e seu saldo será devolvido.
Completo:
Quando sua retirada alcança o status de completo, seu banco ainda precisa fazer a parte dele, o que pode levar até 5 dias. Consulte a segunda data na seção "Carteira / Historico" para a data em que a retirada foi aprovada. Pode levar de 3 a 5 dias úteis para os fundos aparecerem na sua conta.
Cancelado:
Se o status da sua retirada estiver como cancelado, isso significa que ou você ou nós a cancelamos por diversos motivos. Você pode obter mais detalhes entrando em contato com o nosso suporte, e eles fornecerão uma explicação.
Como cancelar um saque:
Se você decidiu cancelar um saque, siga estes passos simples:
Passo 1: Faça login na sua conta em betify.com.
Passo 2: Vá até o menu de depósito.
Passo 3: No menu de depósito, selecione "Histórico". Aqui você pode visualizar o histórico de suas transações.
Passo 4: No histórico de transações, encontre a retirada que deseja cancelar. Note que ela precisa ter o status pendente.
Passo 5: Procure o botão "Cancelar", geralmente localizado perto dos detalhes da transação. Clique nele para iniciar o processo de cancelamento.
Passo 6: Uma vez confirmado o cancelamento, o seu pedido de saque será cancelado e os fundos serão devolvidos ao saldo da sua conta.
Por favor, note que a capacidade de cancelar um saque pode estar disponível apenas durante o status "pendente", que geralmente dura cerca de 2 dias úteis. Uma vez que o status do saque muda para "processando" ou "completo", você não poderá mais cancelá-lo.
Prazos para saques uma vez aprovados:
Aqui está uma explicação dos prazos estimados que você pode esperar para seus saques após serem aprovados pelo nosso departamento financeiro:
Transferência Bancária (Paytah): De 2 a 5 dias úteis.
BTC (Bitcoin): Aproximadamente de 20 minutos a 1 hora.
LTC (Litecoin): Geralmente processado em 5 minutos a 30 minutos.
TRX (Tron): Espere que seu saque TRX seja concluído em aproximadamente 5 a 15 minutos.
ETH (Ethereum): Normalmente processado em 10 minutos a 30 minutos.
USDT (Tether): Espere que seu saque USDT seja concluído em aproximadamente 10 minutos a 30 minutos.
Doge (Dogecoin): Geralmente processado em 10 a 30 minutos.
MiFinity: Processamento rápido, geralmente concluído em 10 minutos.
Interac: Geralmente processado em 10 minutos, mas observe que o jogador pode precisar aceitar o pagamento na maioria dos casos.
Neteller: Espere que seu saque Neteller seja concluído em 10 minutos.
Skrill: Geralmente processado em 10 minutos.
Zimpler: Os saques Zimpler são geralmente processados em 5 a 30 minutos.
PIX: Processamento imediato para saques PIX.
Por favor, tenha em mente que estes prazos são aproximados e podem variar devido a vários fatores, incluindo congestionamento de rede e métodos específicos de processamento de pagamento.