Spiegazione dello stato di ritiro:
Stato in sospeso:
Quando il prelievo è contrassegnato come in sospeso, significa che è stato richiesto e che si è ancora in tempo per cambiare idea. In genere, questo stato dura circa 2 giorni lavorativi, ma potrebbero esserci dei ritardi occasionali. (È comunque possibile annullare la richiesta in sospeso).
Elaborazione:
Quando il prelievo è in elaborazione, stiamo trasferendo i fondi e non è più possibile annullarlo. I tempi di elaborazione possono variare da pochi minuti a un massimo di 3 ore, anche se possono verificarsi dei ritardi.
Elaborazione (Interac):
Per i prelievi Interac in elaborazione, abbiamo approvato il pagamento da parte nostra e ora tocca a voi. Interac vi invierà un codice all'e-mail o al numero di telefono collegato al vostro conto Interac. Dovete utilizzare questo codice per accettare il pagamento. Se non lo fate entro una settimana, il pagamento verrà automaticamente annullato e il vostro saldo verrà restituito.
Completo:
Quando il vostro prelievo raggiunge lo stato completo, abbiamo approvato il prelievo, ma la vostra banca deve ancora fare la sua parte, il che può richiedere fino a 5 giorni. La data di approvazione del prelievo è riportata nella seconda data della sezione "Finanziamenti". Potrebbero essere necessari 3-5 giorni lavorativi perché i fondi appaiano sul vostro conto. Se ci vuole più tempo e sono passati più di 5 giorni, si prega di creare un ticket di assistenza e di allegare un estratto conto bancario in formato PDF come prova.
Annullato:
Se lo stato del prelievo è annullato, significa che l'utente o noi lo abbiamo annullato per vari motivi. Per maggiori dettagli, contattate il nostro servizio di assistenza che vi fornirà una spiegazione.
Come annullare un prelievo:
Se avete deciso di annullare un prelievo, seguite questi semplici passaggi:
Accedere al proprio conto su Betify.
Andate al menu dei depositi.
Dal menu dei depositi, selezionate "Cronologia". Qui è possibile visualizzare la cronologia delle transazioni.
Nella cronologia delle transazioni, trovare il prelievo che si desidera annullare.
Cercare il pulsante "Annulla", solitamente situato vicino ai dettagli della transazione. Fare clic su di esso per avviare la procedura di annullamento.
Una volta confermata la cancellazione, la richiesta di prelievo sarà annullata e i fondi saranno restituiti al saldo del conto.
Si noti che la possibilità di annullare un prelievo può essere disponibile solo durante lo stato "in attesa", che in genere dura circa 2 giorni lavorativi. Una volta che lo stato del prelievo passa a "in elaborazione" o "completo", non sarà più possibile annullarlo.
Tempi per i prelievi una volta approvati:
Di seguito sono riportati i tempi previsti per i prelievi una volta approvati dal nostro dipartimento finanziario:
Bonifico bancario (Paytah): Da 2 a 5 giorni lavorativi.
BTC (Bitcoin): Circa 20 minuti - 1 ora.
LTC (Litecoin): Generalmente elaborati in un tempo compreso tra 5 minuti e 30 minuti.
TRX (Tron): Il prelievo di TRX viene completato in circa 5-15 minuti.
ETH (Ethereum): Di solito viene elaborato entro 10 minuti - 30 minuti.
USDT (Tether): Il prelievo di USDT deve essere completato in circa 10 minuti - 30 minuti.
Doge (Dogecoin): In genere viene elaborato entro 10-30 minuti.
MiFinity: Elaborazione rapida, di solito completata entro 10 minuti.
Interac: Di solito viene elaborato entro 10 minuti, ma si prega di notare che il giocatore potrebbe dover accettare il pagamento nella maggior parte dei casi.
Neteller: Il prelievo da Neteller deve essere completato entro 10 minuti.
Skrill: In genere viene elaborato entro 10 minuti.
Zimpler: i prelievi con Zimpler vengono solitamente elaborati entro 5-30 minuti.
PIX: elaborazione immediata per i prelievi PIX.
Tenete presente che questi tempi sono approssimativi e possono variare a causa di vari fattori, tra cui la congestione della rete e gli specifici metodi di elaborazione dei pagamenti. Se si verificano ritardi al di fuori di queste tempistiche o se si hanno dubbi sul prelievo, non esitare a contattare il nostro team di assistenza per ricevere assistenza.