1. Activer l’authentification à deux facteurs
L’authentification à deux facteurs (2FA) ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte. Pour activer la 2FA :
Connectez-vous à votre compte sur Betify.
Accédez aux paramètres de sécurité de votre compte.
Trouvez l’authentification à deux facteurs et suivez les instructions de configuration.
Vous devrez télécharger une application 2FA (telle que Google Authenticator ou Authy) sur votre appareil mobile.
Scannez le code QR fourni ou entrez le code fourni dans votre application 2FA.
Confirmez la configuration, et 2FA sera activé.
Avec la 2FA, vous devrez entrer un code unique généré par votre application 2FA chaque fois que vous vous connecterez, ajoutant une couche supplémentaire de protection contre l’accès non autorisé.
2. Changez votre adresse courriel en quelques étapes
Changer votre adresse e-mail est un processus sensible, et nous avons mis en place des mesures de sécurité supplémentaires pour assurer la sécurité de votre compte. Voici comment vous pouvez modifier votre adresse courriel en toute sécurité :
Contactez notre support de chat en direct : Commencez par contacter notre support de chat en direct. Ils sont disponibles pour vous aider avec le processus de changement d’adresse e-mail.
Répondez aux questions de sécurité : Pour vérifier votre identité, notre équipe d’assistance vous demandera de répondre à deux questions de sécurité associées à votre compte. Cela nous aide à confirmer que vous êtes le titulaire légitime du compte.
Fournir un selfie avec une pièce d’identité / passeport : Comme étape de sécurité supplémentaire, nous demanderons un selfie de vous tenant votre pièce d’identité ou passeport à côté de votre visage. Cela nous aide à confirmer votre identité et à protéger votre compte contre les modifications non autorisées.
Fournir une raison : Expliquez la raison du changement d’adresse e-mail. Cela nous aide à mieux comprendre votre demande et garantit que les informations de votre compte restent exactes.
Fournir la nouvelle adresse électronique : Enfin, fournir la nouvelle adresse électronique que vous souhaitez associer à votre compte. Assurez-vous qu’il s’agit d’une adresse e-mail valide et accessible, car elle sera utilisée pour les notifications de compte.
3. Réinitialisez votre mot de passe
Si vous oubliez votre mot de passe ou si vous devez le réinitialiser pour des raisons de sécurité :
Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié".
Entrez l’adresse e-mail associée à votre compte.
Vérifiez votre boîte mail pour récupérer le lien de réinitialisation de mot de passe Betify.
Cliquez sur le lien de réinitialisation et suivez les instructions pour créer un nouveau mot de passe.
Assurez-vous de choisir un mot de passe fort et unique.
La mise à jour régulière de votre mot de passe permet de protéger votre compte contre tout accès non autorisé.