Explication des processus de retrait:
En attente:
Lorsque votre retrait est marqué comme "en attente", cela signifie que vous l'avez demandé et qu'il est toujours possible de changer d'avis. En général, cet état dure environ 2 jours ouvrables, bien qu'il puisse y avoir des retards occasionnels. (Vous pouvez toujours annuler la demande en attente).
En traitement:
Lorsque votre retrait est en traitement, nous sommes en train de transférer vos fonds et vous ne pouvez plus l'annuler. Les délais de traitement peuvent varier de quelques minutes à jusqu'à 3 heures, bien que des retards puissent survenir.
En traitement (Interac):
Pour les retraits Interac en traitement, nous avons approuvé le paiement de notre cÎté et maintenant c'est à vous de jouer. Interac vous enverra un code à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone lié à votre compte Interac. Vous devez utiliser ce code pour accepter le paiement. Si vous ne le faites pas dans la semaine, le paiement sera automatiquement annulé et votre solde sera restitué.
Terminé:
Lorsque votre retrait atteint le statut "complet", nous l'avons approuvé, mais votre banque doit encore faire sa part, ce qui peut prendre jusqu'à 5 jours. Veuillez consulter la deuxiÚme date dans la section "Finance" pour la date à laquelle nous avons approuvé le retrait. Il peut falloir de 3 à 5 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte. S'il faut plus de temps et qu'il s'est écoulé plus de 5 jours, veuillez créer un ticket de support et joindre un relevé bancaire au format PDF en guise de preuve.
Annulé:
Si le statut de votre retrait est "annulé", cela signifie que vous ou nous l'avons annulé pour diverses raisons. Vous pouvez obtenir plus de détails en contactant notre support, qui vous fournira une explication.
Comment annuler un retrait:
Si vous avez décidé d'annuler un retrait, suivez ces étapes simples pour le faire :
Connectez-vous Ă votre compte sur Betify.
Accédez au menu des dépÎts.
Dans le menu des dépÎts, sélectionnez "Historique". C'est là que vous pouvez consulter l'historique de vos transactions.
Dans l'historique des transactions, trouvez le retrait que vous souhaitez annuler.
Recherchez le bouton "Annuler", généralement situé prÚs des détails de la transaction. Cliquez dessus pour initier le processus d'annulation.
Une fois l'annulation confirmée, votre demande de retrait sera annulée et les fonds seront restitués à votre solde de compte.
Veuillez noter que la possibilitĂ© d'annuler un retrait peut ĂȘtre disponible uniquement pendant l'Ă©tat "en attente", qui dure gĂ©nĂ©ralement environ 2 jours ouvrables. Une fois que le statut du retrait passe Ă "en traitement" ou "complet", vous ne pourrez plus l'annuler.
Délais des retraits une fois approuvés:
Voici un aperçu des délais estimés pour vos retraits une fois qu'ils ont été approuvés par notre service financier :
BTC (Bitcoin) : Environ 20 minutes Ă 1 heure.
LTC (Litecoin) : Généralement traité en 5 à 30 minutes.
TRX (Tron) : Attendez-vous à ce que votre retrait TRX soit terminé en environ 5 à 15 minutes.
ETH (Ethereum) : Habituellement traité en 10 minutes à 30 minutes.
USDT (Tether) : Attendez-vous à ce que votre retrait USDT soit terminé en environ 10 minutes à 30 minutes.
Doge (Dogecoin) : Généralement traité en 10 à 30 minutes.
MiFinity : Traitement rapide, généralement terminé en 10 minutes.
Interac : Habituellement traité en 10 minutes, mais veuillez noter que le joueur peut avoir besoin d'accepter le paiement dans la plupart des cas.
Neteller : Attendez-vous à ce que votre retrait Neteller soit terminé en 10 minutes.
Skrill : Généralement traité en 10 minutes.
Zimpler : Les retraits Zimpler sont généralement traités en 5 à 30 minutes.
PIX : Traitement immédiat pour les retraits PIX.
Veuillez garder à l'esprit que ces délais sont approximatifs et peuvent varier en raison de divers facteurs, notamment la congestion du réseau et les méthodes spécifiques de traitement des paiements. Si vous rencontrez des retards en dehors de ces délais, ou si vous avez des préoccupations concernant votre retrait, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.