📌 Utilize este artigo para iniciar sessão na sua conta Betify e resolver os problemas de início de sessão mais comuns, incluindo a mensagem "Captcha verification failed". Este artigo destina-se a jogadores que já têm uma conta Betify.
Como inicio sessão na minha conta Betify?
Para iniciar sessão na sua conta Betify, precisa do seu endereço de e-mail ou do seu nome de utilizador, bem como da sua palavra-passe.
Abra a página de início de sessão da Betify.
No campo do identificador, introduza o endereço de e-mail associado à sua conta Betify ou o seu nome de utilizador.
Introduza a sua palavra-passe.
Assinale a caixa de verificação de segurança por baixo do campo da palavra-passe e aguarde até que a verificação esteja concluída.
Selecione Iniciar Sessão.
Se a autenticação de dois fatores estiver ativada na sua conta, introduza o código apresentado na sua aplicação de autenticação.
Quando o início de sessão é bem-sucedido, é encaminhado diretamente para a página inicial da Betify. O seu nome de utilizador e o seu saldo aparecem no canto superior direito da página.
Que dados posso utilizar para iniciar sessão na Betify?
Pode iniciar sessão na Betify com apenas dois identificadores:
O endereço de e-mail associado à sua conta Betify
O nome de utilizador que escolheu quando criou a sua conta Betify
Não pode iniciar sessão na Betify com o seu número de telemóvel, mesmo que esteja registado na sua conta.
A sua conta Betify tem uma única palavra-passe. É a mesma, quer inicie sessão com o seu endereço de e-mail, quer com o seu nome de utilizador.
O que significa "Captcha verification failed"?
A mensagem "Captcha verification failed" aparece na página de início de sessão da Betify quando a caixa de verificação de segurança não foi assinalada antes de selecionar Iniciar Sessão. A verificação de segurança confirma que é uma pessoa real a iniciar sessão.
Para resolver o erro "Captcha verification failed":
Feche a mensagem de erro.
Assinale a caixa de verificação de segurança por baixo do campo da palavra-passe.
Aguarde até aparecer um visto verde.
Selecione novamente Iniciar Sessão.
Se "Captcha verification failed" continuar a aparecer depois de ter assinalado a caixa e visto o visto verde, limpe os cookies do seu navegador:
Abra as definições do seu navegador.
Procure a opção para limpar os dados de navegação e selecione os cookies.
Confirme para limpar os cookies.
Abra novamente a página de início de sessão da Betify e inicie sessão.
Limpar os cookies pode terminar a sua sessão noutros sites que utiliza neste navegador.
Se "Captcha verification failed" continuar a aparecer depois de limpar os cookies, contacte-nos através do Bate-papo ao vivo (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana) ou por e-mail para [email protected].
O que fazer se a Betify não aceitar a minha palavra-passe
Se a Betify não aceitar a sua palavra-passe, verifique se:
O Caps Lock do seu teclado está desativado
O endereço de e-mail ou o nome de utilizador que introduziu é o que está associado à sua conta Betify
Não existe nenhum espaço antes ou depois do seu endereço de e-mail ou nome de utilizador
Se se esqueceu da sua palavra-passe Betify, siga os passos de Esqueci-me da palavra-passe: como a reponho?
Iniciar sessão com autenticação de dois fatores
A autenticação de dois fatores (2FA) é uma funcionalidade de segurança opcional na Betify. Se a 2FA estiver ativada na sua conta Betify, cada início de sessão pede um código de verificação além da sua palavra-passe. O código é gerado pela aplicação de autenticação que associou à sua conta, como o Google Authenticator ou o Authy.
O código 2FA tem validade limitada e é renovado a intervalos regulares. Introduza sempre o código apresentado nesse momento na sua aplicação de autenticação.
Se já não tiver acesso à sua aplicação de autenticação, contacte-nos através do Bate-papo ao vivo (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana) ou por e-mail para [email protected].
Continua sem conseguir iniciar sessão na sua conta Betify?
Se continuar sem conseguir iniciar sessão na sua conta Betify depois de seguir os passos acima, contacte-nos através do Bate-papo ao vivo (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana) ou por e-mail para [email protected].
Para nos ajudar a encontrar a causa mais rapidamente, indique-nos:
O endereço de e-mail ou o nome de utilizador com que está a tentar iniciar sessão
A mensagem de erro exata que vê no ecrã
Nunca partilhe a sua palavra-passe com ninguém, incluindo a nossa equipa de apoio.
Próximo passo: Como ativo a autenticação de dois fatores (2FA)?