📌 Usa questo articolo per scoprire quali dati personali puoi modificare sul tuo account Betify e come chiederci di aggiornare nome, data di nascita, paese, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail o IBAN. Questo articolo è rivolto ai giocatori che hanno già un account Betify.
Quali dati del mio account Betify posso modificare da solo?
L'unico dato che puoi modificare da solo sul tuo account Betify è la password. Per modificare qualsiasi altro dato personale, contattaci tramite Live Chat (disponibile 24/7) oppure via e-mail all'indirizzo [email protected]. Quando ci chiedi di modificare un dato personale, indicaci sempre il motivo della modifica.
Come modifico la mia password Betify?
Se hai dimenticato la password Betify e non riesci ad accedere, segui i passaggi di Ho dimenticato la password: come la reimposto?
Come modifico il mio nome o la mia data di nascita su Betify?
Per modificare nome, cognome o data di nascita sul tuo account Betify, contattaci e carica nella scheda Verifica del tuo account Betify un documento d'identità che riporti le informazioni corrette. Correggiamo i tuoi dati in base a questo documento, poi controlliamo di nuovo la verifica del tuo account Betify.
Possiamo correggere, ad esempio:
Un errore di ortografia o un accento mancante nel tuo nome
Un cognome da nubile o da sposata
Giorno e mese invertiti nella data di nascita
Possiamo modificare nome o data di nascita solo con le informazioni riportate sul tuo documento d'identità.
Come modifico il mio paese su Betify?
Se ti sei trasferito in un altro paese, contattaci e inviaci una prova di residenza relativa al nuovo paese. Aggiorniamo il tuo paese, poi controlliamo di nuovo la verifica del tuo account Betify.
Quando il tuo paese cambia, possono cambiare anche i servizi Betify e i metodi di pagamento a tua disposizione.
Come modifico il mio indirizzo su Betify?
Il tuo indirizzo postale viene aggiornato automaticamente sul tuo account Betify quando completi la verifica dell'account, in base alla prova di residenza che carichi. Una volta verificato il tuo account Betify, non devi chiederci di modificare l'indirizzo.
Come modifico il mio numero di telefono su Betify?
Per modificare il numero di telefono del tuo account Betify, contattaci. Ti faremo alcune domande sul tuo account Betify per confermare che ne sei il titolare, poi aggiorneremo il tuo numero di telefono nella stessa conversazione.
Come modifico l'indirizzo e-mail del mio account Betify?
Per modificare l'indirizzo e-mail del tuo account Betify, contattaci. Prima di modificare il tuo indirizzo e-mail, devi:
Rispondere ad alcune domande sul tuo account Betify.
Completare una verifica di presenza (liveness check): una breve scansione del volto eseguita con la fotocamera del telefono o del computer, che conferma che sei il titolare dell'account. Ti inviamo noi il link.
Indicarci il motivo della modifica.
Una volta confermata la tua identità, modifichiamo il tuo indirizzo e-mail e te lo comunichiamo nella conversazione. Non riceverai un'e-mail di conferma.
Se vuoi anche rimuovere l'autenticazione a due fattori (2FA) dal tuo account Betify, non possiamo fare le due cose contemporaneamente. Modifichiamo prima il tuo indirizzo e-mail, poi rimuoviamo la 2FA dopo 24 ore.
Se non possiamo confermare la tua identità, non possiamo modificare il tuo indirizzo e-mail. In questo caso, contattaci dall'indirizzo e-mail attualmente collegato al tuo account Betify.
Come modifico il mio IBAN su Betify?
L'IBAN è il numero del conto bancario che usiamo per inviarti i prelievi tramite bonifico. Per modificare il tuo IBAN, contattaci: ti inviamo un link sicuro via e-mail per verificare il nuovo IBAN. Il link è valido per 48 ore.
Il nome sul tuo conto bancario deve corrispondere al nome sul tuo account Betify.
Prossimo passo: Come verifico il mio account?