📌 Usa questo articolo per capire perché il tuo prelievo Betify è stato annullato o rifiutato, verificare dove si trova il tuo denaro e scoprire cosa fare per prelevare di nuovo. Questo articolo è per i giocatori Betify il cui prelievo risulta con lo stato Cancella.
Dove si trova il mio denaro dopo l'annullamento di un prelievo?
Quando un prelievo viene annullato, l'intero importo del prelievo torna sul tuo saldo Betify. Il tuo denaro non è perso. Inoltre, un prelievo annullato non viene conteggiato nei tuoi limiti di prelievo.
Il prelievo risulta con lo stato Cancella nella scheda History del tuo Wallet. Per aprirla, seleziona Deposito in alto a destra nella pagina, poi seleziona History.
Come faccio a sapere perché il mio prelievo è stato annullato?
Quando Betify annulla il tuo prelievo, ricevi sempre un'e-mail che spiega il motivo e, se necessario, cosa devi fare dopo. Controlla la tua casella di posta e la cartella spam.
Se hai annullato tu stesso il prelievo dalla scheda History, l'importo è già tornato sul tuo saldo Betify e puoi inviare una nuova richiesta di prelievo.
Perché il mio prelievo è stato annullato a causa del mio IBAN?
Un prelievo tramite bonifico bancario viene annullato quando è inviato a un IBAN (International Bank Account Number) nuovo o diverso dal tuo IBAN verificato, e questo nuovo IBAN non è stato verificato. Per ogni account Betify si può usare un solo IBAN.
L'e-mail di annullamento ti indica quale IBAN usare. Per prelevare di nuovo, invia una nuova richiesta di prelievo con quell'IBAN.
Perché il mio prelievo è stato annullato perché il mio deposito non è stato giocato?
Un prelievo viene annullato quando l'intero importo del tuo deposito non è stato giocato almeno una volta. Le tue scommesse devono raggiungere in totale almeno l'importo che hai depositato.
L'e-mail di annullamento ti indica quanto devi ancora giocare. Una volta che le tue scommesse raggiungono questo importo, invia una nuova richiesta di prelievo.
Perché il mio prelievo è stato annullato a causa di un problema tecnico?
Un prelievo può essere annullato a causa di un problema tecnico da parte nostra. In questo caso non devi fare nient'altro: puoi inviare subito una nuova richiesta di prelievo.
Cosa succede quando il mio metodo di pagamento deve essere verificato?
Quando il tuo metodo di pagamento richiede una verifica aggiuntiva, ricevi un'e-mail che elenca le informazioni e i documenti che devi inviare. Inviali come spiegato nell'e-mail.
Nella maggior parte dei casi, il tuo prelievo resta In attesa mentre i tuoi documenti vengono controllati e approvati, e non devi inviare una nuova richiesta. Se invece il tuo prelievo è stato annullato, invia una nuova richiesta di prelievo una volta approvati i tuoi documenti.
Perché il mio prelievo è stato annullato a causa dei Termini e condizioni?
Un prelievo può essere annullato se l'attività del tuo account non rispetta i Termini e condizioni di Betify. L'e-mail che ricevi ne spiega il motivo.
Come richiedo di nuovo il mio prelievo?
Una volta fatto ciò che ti chiede l'e-mail di annullamento, invia una nuova richiesta di prelievo dalla scheda Prelievo del tuo Wallet. Per tutti i passaggi e le condizioni da rispettare prima di prelevare, vedi: Come richiedo un prelievo?
La tua nuova richiesta di prelievo compare come una nuova riga nella scheda History del tuo Wallet. Il prelievo annullato resta nella tua History con lo stato Cancella.
💬 Se non capisci il motivo dell'annullamento, o non hai ricevuto un'e-mail, contattaci tramite Live Chat, disponibile 24/7, oppure all'indirizzo [email protected].
Prossimo passo: Come richiedo un prelievo?