📌 In diesem Artikel erfahren Sie, warum Ihre Einzahlung bei Betify als ausstehend angezeigt wird, wie lange eine Einzahlung je nach Zahlungsmethode dauert und was Sie tun können, wenn Ihre Einzahlung nicht gutgeschrieben wurde. Dieser Artikel richtet sich an alle Betify-Spieler.
Was bedeutet eine ausstehende Einzahlung?
Eine Einzahlung wird bei Betify aus einem von 2 Gründen als Ausstehend angezeigt:
Ihre Einzahlung wird bearbeitet. Das Geld wurde von Ihrem Bankkonto oder Ihrer Zahlungsmethode abgebucht, und die Einzahlung ist unterwegs. Sie wird Ihrem Betify-Guthaben innerhalb der Bearbeitungszeit Ihrer Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Ihre Zahlung wurde nicht abgeschlossen. Eine Einzahlung erscheint in Ihrer History, sobald Sie Einzahlen wählen, auch wenn Sie die Zahlung nicht abgeschlossen haben. Zum Beispiel haben Sie die Zahlungsseite geschlossen, vor dem Ende abgebrochen, oder Ihre Bank hat die Zahlung abgelehnt, ohne Sie zu informieren. In diesem Fall bleibt die Einzahlung dauerhaft Ausstehend. Es wurde kein Geld abgebucht, und es wird nichts gutgeschrieben.
Um herauszufinden, welcher Fall auf Sie zutrifft, prüfen Sie, ob das Geld von Ihrem Bankkonto oder Ihrer Zahlungsmethode abgebucht wurde. Nur so können Sie es zuverlässig feststellen.
Wie lange dauert eine Einzahlung?
Die folgende Tabelle zeigt für jede Zahlungsmethode die maximale Dauer, bis eine Einzahlung bei Betify gutgeschrieben wird.
Zahlungsmethode | Maximale Dauer bis zur Gutschrift |
Banküberweisung | Bis zu 48 Stunden |
Bankkarte | Bis zu 24 Stunden |
Kryptowährung | Bis zu 1 Stunde |
Gutschein | Bis zu 1 Stunde |
E-Wallet | Bis zu 1 Stunde |
Interac | Bis zu 1 Stunde |
Diese Zeiten zählen jede Stunde, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Was bedeuten die Einzahlungsstatus?
Jede Einzahlung im Tab History des Fensters Cashier zeigt einen dieser Status an:
Complete: Ihre Einzahlung wurde Ihrem Betify-Guthaben gutgeschrieben. Das Geld ist sofort verfügbar.
Ausstehend: Ihre Einzahlung wird bearbeitet, oder die Zahlung wurde nicht abgeschlossen. Siehe oben „Was bedeutet eine ausstehende Einzahlung?“.
Ablehnen: Die Zahlung ist fehlgeschlagen, und Betify hat das Geld nicht erhalten.
Abbrechen: Die Einzahlung wurde storniert, weil die Zahlung nicht abgeschlossen wurde.
Um Ihre History zu öffnen, wählen Sie oben rechts auf der Seite Einzahlung und dann den Tab History.
Was tue ich, wenn meine Einzahlung noch aussteht?
Wenn Ihre Betify-Einzahlung noch Ausstehend ist:
Prüfen Sie, ob das Geld von Ihrem Bankkonto oder Ihrer Zahlungsmethode abgebucht wurde.
Wenn kein Geld abgebucht wurde, wurde Ihre Zahlung nicht abgeschlossen. Diese Einzahlung bleibt Ausstehend und wird nicht gutgeschrieben. Um Geld auf Ihr Konto einzuzahlen, tätigen Sie eine neue Einzahlung.
Wenn das Geld abgebucht wurde, warten Sie die maximale Dauer Ihrer Zahlungsmethode ab, die in der Tabelle oben angegeben ist.
Wenn das Geld abgebucht wurde und diese Zeit abgelaufen ist, kontaktieren Sie uns über den Live Chat, der rund um die Uhr verfügbar ist, oder unter [email protected]. Senden Sie uns die ID Ihrer Einzahlung, die in Ihrer History angezeigt wird, und Ihren Kontoauszug mit der Transaktion.
Warum wurde mir eine abgelehnte Einzahlung belastet?
Wenn eine Einzahlung bei Betify abgelehnt wird (Ablehnen), wird Ihnen in den meisten Fällen nichts belastet. Wenn trotzdem ein Betrag auf Ihrem Bankkonto erscheint, handelt es sich um eine vorübergehende Reservierung Ihrer Bank, nicht um eine Zahlung. Sie wird innerhalb von 72 Stunden freigegeben.
Wenn es sich bei dem Betrag auf Ihrem Kontoauszug um eine Gebühr und nicht um eine vorübergehende Reservierung handelt, lesen Sie: Erhebt Betify Gebühren für Ein- und Auszahlungen?
Nächster Schritt: Wie tätige ich eine Einzahlung?