📌 Usa questo articolo per capire perché il tuo account Betify è limitato, trovare il motivo della limitazione e sapere cosa fare per ripristinare l'accesso completo. Questo articolo è rivolto ai giocatori che vedono il messaggio "Games access are limited" o "Payment access are limited" su Betify.
Cosa significano "Games access are limited" e "Payment access are limited"?
I messaggi "Games access are limited" e "Payment access are limited" indicano che il tuo account Betify è temporaneamente limitato. Finché il tuo account Betify è limitato, alcune funzioni, come giocare, effettuare depositi o richiedere prelievi, sono sospese.
"Games access are limited" compare come banner rosso nella sezione giochi di Betify.
"Payment access are limited" compare come banner rosso nella sezione pagamenti di Betify, ad esempio nella pagina di deposito.
Entrambi i messaggi derivano da un'unica limitazione sul tuo account Betify, non da due problemi distinti. Il banner compare nella sezione di Betify che stai utilizzando.
La limitazione del mio account Betify è permanente?
La limitazione del tuo account Betify è temporanea. Viene rimossa una volta risolta la situazione che l'ha causata.
Come scopro perché il mio account Betify è limitato?
Nella maggior parte dei casi, ti inviamo un'e-mail che spiega perché il tuo account Betify è limitato. Questa e-mail viene inviata all'indirizzo e-mail collegato al tuo account Betify. Ti indica il motivo della limitazione e se devi fare qualcosa.
Se non trovi questa e-mail nella tua casella di posta, controlla la cartella spam o posta indesiderata.
Il mio account Betify è limitato a causa di una richiesta di documenti
Il tuo account Betify può essere limitato temporaneamente quando i documenti che ti abbiamo chiesto non sono stati inviati.
Se non hai ancora completato la verifica dell'account Betify, completala direttamente dal tuo profilo. I documenti di verifica si caricano dal tuo profilo, non si inviano via e-mail. Per sapere come fare, leggi Come verifico il mio account?
Se ti abbiamo chiesto documenti aggiuntivi, inviali all'indirizzo e-mail indicato nella nostra richiesta. Per saperne di più, leggi Perché mi vengono chiesti documenti aggiuntivi?
La limitazione del tuo account Betify viene rimossa una volta che i tuoi documenti sono stati controllati e approvati.
Perché il mio account Betify verificato è limitato?
Anche un account Betify verificato può essere limitato temporaneamente. Succede quando ti abbiamo chiesto documenti aggiuntivi e non li abbiamo ricevuti, di solito dopo diverse richieste.
Avere un account Betify verificato non significa che non ti chiederemo altri documenti: possono essere richiesti documenti aggiuntivi in qualsiasi momento. Invia i documenti richiesti all'indirizzo e-mail indicato nella nostra richiesta. L'accesso completo al tuo account Betify viene ripristinato una volta che i tuoi documenti sono stati controllati e approvati.
Il mio account Betify è in fase di revisione
Nell'ambito dei nostri controlli standard, il tuo account Betify può essere sottoposto a revisione. Le revisioni degli account sono previste dai Termini e condizioni di Betify.
Durante la revisione, il tuo account Betify è temporaneamente limitato: accesso, depositi e prelievi sono sospesi. Non devi fare nulla. Ti contatteremo se avremo bisogno di altre informazioni e riceverai un'e-mail al termine della revisione del tuo account Betify.
Altri motivi di limitazione di un account Betify
Il tuo account Betify può essere limitato temporaneamente anche per altri motivi di sicurezza. Anche in questo caso, ti inviamo un'e-mail che spiega il motivo, e la tua situazione viene esaminata individualmente.
E se vedo "Deposit not allowed. Please contact support."?
Il messaggio "Deposit not allowed. Please contact support." è diverso da "Games access are limited" e "Payment access are limited". Non significa che il tuo account Betify è limitato, e le situazioni descritte in questo articolo non lo riguardano. Se vedi "Deposit not allowed. Please contact support.", contattaci tramite Live Chat.
Anche gli errori tecnici, come una pagina non trovata o una pagina che non si carica, non sono legati allo stato del tuo account Betify.
Hai ancora domande sul tuo account Betify limitato?
Se hai domande sulla limitazione del tuo account Betify, contattaci tramite Live Chat (disponibile 24/7) oppure via e-mail all'indirizzo [email protected].
Prossimo passo: Perché mi vengono chiesti documenti aggiuntivi?