📌 Utilisez cet article pour vous connecter à votre compte Betify et résoudre les problèmes de connexion les plus courants, y compris le message « Captcha verification failed ». Cet article s'adresse aux joueurs qui ont déjà un compte Betify.
Comment me connecter à mon compte Betify ?
Pour vous connecter à votre compte Betify, il vous faut votre adresse e-mail ou votre nom d'utilisateur, ainsi que votre mot de passe.
Ouvrez la page de connexion de Betify.
Dans le champ d'identifiant, saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Betify, ou votre nom d'utilisateur.
Saisissez votre mot de passe.
Cochez la case de vérification de sécurité sous le champ du mot de passe et attendez la fin de la vérification.
Sélectionnez Se connecter.
Si l'authentification à deux facteurs est activée sur votre compte, saisissez le code affiché dans votre application d'authentification.
Une fois la connexion réussie, vous arrivez directement sur la page d'accueil de Betify. Votre nom d'utilisateur et votre solde s'affichent en haut à droite de la page.
Avec quels identifiants puis-je me connecter à Betify ?
Vous pouvez vous connecter à Betify avec deux identifiants seulement :
L'adresse e-mail associée à votre compte Betify
Le nom d'utilisateur choisi lors de la création de votre compte Betify
Vous ne pouvez pas vous connecter à Betify avec votre numéro de téléphone, même s'il est enregistré sur votre compte.
Votre compte Betify a un seul mot de passe. C'est le même, que vous vous connectiez avec votre adresse e-mail ou avec votre nom d'utilisateur.
Que signifie « Captcha verification failed » ?
Le message « Captcha verification failed » s'affiche sur la page de connexion de Betify lorsque la case de vérification de sécurité n'a pas été cochée avant que vous sélectionniez Se connecter. Cette vérification confirme qu'une personne réelle se connecte.
Pour corriger l'erreur « Captcha verification failed » :
Fermez le message d'erreur.
Cochez la case de vérification de sécurité sous le champ du mot de passe.
Attendez qu'une coche verte apparaisse.
Sélectionnez à nouveau Se connecter.
Si « Captcha verification failed » s'affiche encore alors que vous avez coché la case et vu la coche verte, effacez les cookies de votre navigateur :
Ouvrez les paramètres de votre navigateur.
Trouvez l'option pour effacer les données de navigation, puis sélectionnez les cookies.
Confirmez pour effacer les cookies.
Ouvrez à nouveau la page de connexion de Betify et connectez-vous.
Effacer les cookies peut vous déconnecter d'autres sites que vous utilisez dans ce navigateur.
Si « Captcha verification failed » s'affiche encore après avoir effacé vos cookies, contactez-nous via le chat en direct (disponible 24 h/24 et 7 j/7) ou par e-mail à [email protected].
Que faire si Betify n'accepte pas mon mot de passe ?
Si Betify n'accepte pas votre mot de passe, vérifiez que :
Le verrouillage des majuscules est désactivé sur votre clavier
L'adresse e-mail ou le nom d'utilisateur saisi est bien celui associé à votre compte Betify
Il n'y a pas d'espace avant ou après votre adresse e-mail ou votre nom d'utilisateur
Si vous avez oublié votre mot de passe Betify, suivez les étapes de J'ai oublié mon mot de passe : comment le réinitialiser ?
Se connecter avec l'authentification à deux facteurs
L'authentification à deux facteurs (2FA) est une fonction de sécurité facultative sur Betify. Si la 2FA est activée sur votre compte Betify, chaque connexion demande un code de vérification en plus de votre mot de passe. Ce code est généré par l'application d'authentification associée à votre compte, comme Google Authenticator ou Authy.
Le code 2FA est valable peu de temps et se renouvelle à intervalles réguliers. Saisissez toujours le code affiché à ce moment-là dans votre application d'authentification.
Si vous n'avez plus accès à votre application d'authentification, contactez-nous via le chat en direct (disponible 24 h/24 et 7 j/7) ou par e-mail à [email protected].
Vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre compte Betify ?
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre compte Betify après avoir suivi les étapes ci-dessus, contactez-nous via le chat en direct (disponible 24 h/24 et 7 j/7) ou par e-mail à [email protected].
Pour nous aider à trouver la cause plus rapidement, indiquez-nous :
L'adresse e-mail ou le nom d'utilisateur avec lequel vous essayez de vous connecter
Le message d'erreur exact affiché à l'écran
Ne communiquez jamais votre mot de passe à personne, y compris à notre équipe support.
Étape suivante : Comment activer l'authentification à deux facteurs (2FA) ?