📌 Utilisez cet article pour réinitialiser votre mot de passe Betify si vous l'avez oublié, et pour obtenir un nouveau mot de passe via le chat en direct si l'e-mail de réinitialisation n'arrive pas. Cet article s'adresse aux joueurs qui ont déjà un compte Betify.
Comment réinitialiser mon mot de passe Betify ?
Pour réinitialiser votre mot de passe Betify, utilisez le lien Mot de passe oublié? sur la page de connexion de Betify.
Ouvrez la page de connexion de Betify.
Sélectionnez Mot de passe oublié? sous la case de vérification de sécurité.
Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Betify.
Ouvrez l'e-mail de réinitialisation du mot de passe envoyé à cette adresse, puis sélectionnez le lien qu'il contient.
Sur la page qui s'ouvre, saisissez votre nouveau mot de passe, puis saisissez-le une seconde fois pour le confirmer.
Une fois votre nouveau mot de passe confirmé, vous pouvez vous connecter à votre compte Betify avec celui-ci.
Que faire si le lien « Mot de passe oublié? » ne vous permet pas de réinitialiser votre mot de passe ?
Si vous ne recevez pas l'e-mail de réinitialisation du mot de passe Betify après avoir utilisé Mot de passe oublié?, consultez d'abord le dossier spam ou courrier indésirable de l'adresse e-mail associée à votre compte Betify.
Si l'e-mail de réinitialisation ne se trouve pas non plus dans votre dossier spam ou courrier indésirable, vous pouvez demander un nouveau mot de passe via le chat en direct.
Comment obtenir un nouveau mot de passe Betify via le chat en direct ?
Pour obtenir un nouveau mot de passe Betify via le chat en direct :
Ouvrez le chat en direct.
Indiquez-nous que vous avez oublié votre mot de passe.
Donnez l'adresse e-mail associée à votre compte Betify.
La suite dépend de la vérification de votre compte Betify.
Si votre compte Betify est vérifié
Si votre compte Betify est vérifié, vous recevez un e-mail avec un lien pour effectuer un contrôle de présence (liveness check). Un contrôle de présence est un court scan du visage réalisé avec la caméra de votre téléphone ou de votre ordinateur, qui confirme que vous êtes le titulaire du compte.
Si votre compte Betify n'est pas vérifié
Si votre compte Betify n'est pas vérifié, envoyez un selfie et une photo de votre carte d'identité via le chat en direct. Une fois que nous les avons reçus, vous recevez un e-mail avec votre nouveau mot de passe.
Quand vais-je recevoir l'e-mail avec mon nouveau mot de passe ?
Après avoir demandé un nouveau mot de passe via le chat en direct, vous recevez un e-mail à l'adresse associée à votre compte Betify, généralement sous 5 minutes.
Si l'e-mail avec le nouveau mot de passe n'est pas arrivé après 5 minutes, consultez le dossier spam ou courrier indésirable de votre adresse e-mail. Si l'e-mail n'y est pas non plus, contactez-nous à nouveau via le chat en direct.
Après avoir obtenu un nouveau mot de passe Betify
Après avoir réinitialisé votre mot de passe Betify ou en avoir reçu un nouveau, mettez à jour le mot de passe enregistré dans votre navigateur ou sur votre appareil. Si votre navigateur a encore votre ancien mot de passe Betify enregistré, il peut le remplir automatiquement et votre connexion échouera.
Étape suivante : Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte ?