📌 In diesem Artikel erfahren Sie, welche persönlichen Daten Sie in Ihrem Betify-Konto ändern können und wie Sie uns bitten, Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihr Land, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre IBAN zu aktualisieren. Dieser Artikel richtet sich an Spieler, die bereits ein Betify-Konto haben.
Welche Daten meines Betify-Kontos kann ich selbst ändern?
Die einzige Angabe, die Sie in Ihrem Betify-Konto selbst ändern können, ist Ihr Passwort. Um andere persönliche Daten zu ändern, kontaktieren Sie uns über den Live Chat (rund um die Uhr erreichbar) oder per E-Mail unter [email protected]. Wenn Sie uns um die Änderung persönlicher Daten bitten, nennen Sie uns immer den Grund für die Änderung.
Wie ändere ich mein Betify-Passwort?
Wenn Sie Ihr Betify-Passwort vergessen haben und sich nicht einloggen können, folgen Sie den Schritten in Ich habe mein Passwort vergessen: Wie setze ich es zurück?
Wie ändere ich meinen Namen oder mein Geburtsdatum bei Betify?
Um Ihren Vornamen, Nachnamen oder Ihr Geburtsdatum in Ihrem Betify-Konto zu ändern, kontaktieren Sie uns und laden Sie im Tab Verifizierung Ihres Betify-Kontos ein Ausweisdokument mit den korrekten Angaben hoch. Wir korrigieren Ihre Daten anhand dieses Dokuments und prüfen dann die Verifizierung Ihres Betify-Kontos erneut.
Wir können zum Beispiel Folgendes korrigieren:
Einen Tippfehler oder einen fehlenden Akzent in Ihrem Namen
Einen Geburtsnamen oder Ehenamen
Vertauschten Tag und Monat in Ihrem Geburtsdatum
Wir können Ihren Namen oder Ihr Geburtsdatum nur auf die Angaben in Ihrem Ausweisdokument ändern.
Wie ändere ich mein Land bei Betify?
Wenn Sie in ein anderes Land gezogen sind, kontaktieren Sie uns und senden Sie einen Adressnachweis für Ihr neues Land. Wir aktualisieren Ihr Land und prüfen dann die Verifizierung Ihres Betify-Kontos erneut.
Wenn sich Ihr Land ändert, können sich auch die für Sie verfügbaren Betify-Dienste und Zahlungsmethoden ändern.
Wie ändere ich meine Adresse bei Betify?
Ihre Postanschrift wird in Ihrem Betify-Konto automatisch aktualisiert, wenn Sie die Kontoverifizierung abschließen, und zwar anhand des Adressnachweises, den Sie hochladen. Sobald Ihr Betify-Konto verifiziert ist, müssen Sie uns nicht um eine Adressänderung bitten.
Wie ändere ich meine Telefonnummer bei Betify?
Um die Telefonnummer in Ihrem Betify-Konto zu ändern, kontaktieren Sie uns. Wir stellen Ihnen einige Fragen zu Ihrem Betify-Konto, um zu bestätigen, dass Sie der Kontoinhaber sind, und aktualisieren Ihre Telefonnummer dann im selben Gespräch.
Wie ändere ich die E-Mail-Adresse meines Betify-Kontos?
Um die E-Mail-Adresse Ihres Betify-Kontos zu ändern, kontaktieren Sie uns. Bevor wir Ihre E-Mail-Adresse ändern, müssen Sie:
Einige Fragen zu Ihrem Betify-Konto beantworten.
Eine Liveness-Prüfung durchführen: einen kurzen Gesichtsscan mit der Kamera Ihres Smartphones oder Computers, der bestätigt, dass Sie der Kontoinhaber sind. Wir senden Ihnen den Link.
Uns den Grund für die Änderung nennen.
Sobald Ihre Identität bestätigt ist, ändern wir Ihre E-Mail-Adresse und teilen es Ihnen im Gespräch mit. Sie erhalten keine Bestätigungs-E-Mail.
Wenn Sie außerdem die Zwei-Faktor-Authentisierung (2FA) von Ihrem Betify-Konto entfernen möchten, können wir nicht beides gleichzeitig erledigen. Wir ändern zuerst Ihre E-Mail-Adresse und entfernen die 2FA dann nach 24 Stunden.
Wenn wir Ihre Identität nicht bestätigen können, können wir Ihre E-Mail-Adresse nicht ändern. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall von der E-Mail-Adresse aus, die aktuell mit Ihrem Betify-Konto verknüpft ist.
Wie ändere ich meine IBAN bei Betify?
Ihre IBAN ist die Bankkontonummer, auf die wir Ihre Auszahlungen per Banküberweisung senden. Um Ihre IBAN zu ändern, kontaktieren Sie uns: Wir senden Ihnen einen sicheren Link per E-Mail, um Ihre neue IBAN zu verifizieren. Der Link ist 48 Stunden gültig.
Der Name auf Ihrem Bankkonto muss mit dem Namen auf Ihrem Betify-Konto übereinstimmen.
Nächster Schritt: Wie verifiziere ich mein Konto?