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O que devo fazer se minha aposta não estiver progredindo ou parecer bloqueada? 🇵🇹
O que devo fazer se minha aposta não estiver progredindo ou parecer bloqueada? 🇵🇹

Se perceber que seu jogo ou aposta está travado ou bloqueado, não se preocupe- existem etapas que você pode seguir para resolver a situação:

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Escrito por Antoine
Atualizado há mais de uma semana

1. Atualize a página

Às vezes, uma simples atualização da página pode resolver o problema. Clique no botão de atualizar no seu navegador para ver se o jogo ou aposta volta ao normal.

2. Verifique sua conexão com a internet

Uma conexão com a internet estável é essencial para um jogo sem interrupções. Certifique-se de ter uma conexão forte e estável para evitar interrupções.

3. Limpe o cache e os cookies do seu navegador

Com o tempo, os dados armazenados em cache e os cookies no seu navegador podem causar problemas com jogos online. Limpe o cache e os cookies do seu navegador e tente recarregar o jogo.

4. Entre em contato com o suporte ao cliente

Se o problema persistir, entre em contato com a nossa equipe de suporte ao cliente para obter assistência. Forneça detalhes sobre o jogo ou aposta, incluindo quaisquer mensagens de erro que você tenha recebido através de um screenshot. Nossa equipe de suporte está disponível para ajudá-lo a solucionar o problema.

5. Evite cliques repetidos

Clicar repetidamente em botões ou fazer apostas adicionais quando um jogo ou aposta está travado pode levar a ações não intencionais. É melhor aguardar a resolução do problema realizando os processos acima ou entrar em contato nossa equipe de suporte antes de tomar qualquer outra medida.

6. Verifique alertas de serviço

Ocasionalmente, plataformas de jogos online podem enfrentar problemas técnicos temporários ou períodos de manutenção. Verifique nosso site ou canais de mídia social para alertas de serviço ou atualizações que possam explicar o problema.

7. Tire capturas de tela

Se você encontrar uma mensagem de erro ou um problema, tirar capturas de tela pode ser útil para nossa equipe de suporte entender melhor o problema. Inclua essas capturas de tela ao entrar em contato com o suporte ao cliente.

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