1. Aktualisieren Sie die Seite
Manchmal kann ein einfacher Seitenrefresh das Problem lösen. Klicken Sie auf die Aktualisieren- oder Neuladen-Schaltfläche in Ihrem Browser, um zu prüfen, ob das Spiel oder die Wette normal weiterläuft.
2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Eine stabile Internetverbindung ist für reibungsloses Spielen unerlässlich. Stellen Sie sicher, dass Sie über eine starke und stabile Internetverbindung verfügen, um Unterbrechungen zu vermeiden.
3. Löschen Sie den Browser-Cache und die Cookies
Im Laufe der Zeit können zwischengespeicherte Daten und Cookies in Ihrem Browser Probleme bei Online-Spielen verursachen. Löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers und versuchen Sie dann, das Spiel neu zu laden.
4. Kontaktieren Sie den Kundensupport
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team für Hilfe. Geben Sie ihnen Details zum Spiel oder zur Wette an, einschließlich eventueller Fehlermeldungen, die Sie erhalten haben. Unser Support-Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei der Fehlerbehebung und Lösung des Problems zu helfen.
5. Vermeiden Sie wiederholte Klicks
Wiederholtes Klicken auf Schaltflächen oder das Platzieren zusätzlicher Wetten, wenn ein Spiel oder eine Wette blockiert ist, kann zu unbeabsichtigten Aktionen führen. Es ist am besten, auf die Behebung des Problems zu warten oder sich vor weiteren Aktionen mit unserem Support-Team abzustimmen.
6. Überprüfen Sie auf Service-Benachrichtigungen
Gelegentlich können Online-Gaming-Plattformen vorübergehende technische Probleme oder Wartungszeiten aufweisen. Überprüfen Sie unsere Website oder unsere Social-Media-Kanäle auf mögliche Service-Benachrichtigungen oder Updates, die das Problem erklären könnten.
7. Machen Sie Screenshots
Wenn Sie auf eine Fehlermeldung oder ein Problem stoßen, können Screenshots unserem Support-Team helfen, das Problem besser zu verstehen. Fügen Sie diese Screenshots bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport hinzu.