📌 In diesem Artikel erfahren Sie, warum Ihre Sportwette bei Betify storniert wurde, was mit Ihrem Einsatz passiert und welche Situationen eine Wette stornieren können und welche nicht. Dieser Artikel betrifft nur Sportwetten, keine Casinospiele.
Was passiert, wenn meine Sportwette storniert wird?
Wenn Ihre Betify-Sportwette storniert wird, wird sie annulliert und Ihr Einsatz wird vollständig Ihrem Betify-Guthaben gutgeschrieben. Eine stornierte Wette wird mit einer Quote von 1 abgerechnet: Sie ist weder gewonnen noch verloren. Stornierte Wetten erscheinen im Tab Storniert unter Meine Wetten.
Warum wurde meine Wette nach einer Spielunterbrechung storniert?
Wenn ein Spiel unterbrochen und nicht innerhalb von 48 Stunden nach dem offiziellen Anstoß (Ortszeit) beendet wird, werden alle Betify-Wetten auf dieses Spiel storniert. Wetten bleiben gültig, wenn ihr Ergebnis bereits vor der Unterbrechung feststand oder wenn sie einen Spielabschnitt betreffen, der vor der Unterbrechung vollständig gespielt wurde.
Beim Tennis werden Wetten nur storniert, wenn das Turnier offiziell abgesagt oder verschoben wird. Ein verzögertes oder unterbrochenes Tennisspiel führt nicht zur Stornierung von Wetten, egal wie lange es dauert.
Warum wurde meine Wette storniert, nachdem ein Spiel verschoben oder abgesagt wurde?
Wenn ein Spiel vor Beginn offiziell abgesagt wird, werden alle Betify-Wetten auf dieses Spiel storniert. Wenn ein Spiel verschoben wird, gelten folgende Regeln:
Die meisten Sportarten, darunter Fußball, Rugby und Handball: Das Spiel muss innerhalb von 12 Stunden nach der ursprünglichen Anstoßzeit neu angesetzt werden und innerhalb von 48 Stunden nach der ursprünglichen Anstoßzeit beginnen. Andernfalls werden alle Wetten storniert.
Eishockey, Basketball, American Football und Baseball: Wetten werden storniert, wenn das Spiel nicht innerhalb von 48 Stunden nach der ursprünglichen Anstoßzeit beginnt.
Tennis: Wetten werden nicht storniert, weil ein Spiel verschoben wird, egal wie lange die Verzögerung dauert. Wetten werden nur storniert, wenn das Turnier selbst abgesagt oder verschoben wird.
Welche anderen Spielsituationen führen zur Stornierung einer Sportwette?
Alle Betify-Wetten auf ein Spiel werden auch in folgenden Situationen storniert:
Ungewöhnliches Spielformat: Das Spiel wird ohne vorherige Ankündigung mit einer abweichenden Anzahl von Spielabschnitten oder einer abweichenden Dauer gespielt.
Änderung des Turnierformats: Das Format eines Turniers ändert sich im Vergleich zur ursprünglichen Struktur vollständig. Nur Wetten auf die betroffenen Märkte werden storniert.
Aufgabe oder Walkover: Das Spiel gilt als beendet, ohne gespielt worden zu sein. Beim Tennis bleiben Märkte, deren Ergebnis bereits feststand, gültig und werden normal abgerechnet.
Vorzeitig beendetes Freundschaftsspiel: Der Schiedsrichter beendet ein Freundschaftsspiel vor der 80. Spielminute.
Kann Betify meine Wette wegen eines Fehlers stornieren?
Betify kann eine Sportwette in folgenden Fällen stornieren:
Offensichtlicher Quotenfehler: Ihre Wette wurde zu einer Quote angenommen, die einen eindeutigen Fehler enthält, zum Beispiel einen Tippfehler oder einen technischen Fehler.
Nach Beginn angenommene Wette: Ihre Wette wurde versehentlich nach Beginn des Ereignisses angenommen, außerhalb der Live-Wetten.
Falsche Informationen angezeigt: Der Markt zeigte einen falschen Spielstand, eine falsche Spielzeit (mehr als 5 Minuten Abweichung, beim Basketball 2 Minuten), eine fehlende Rote Karte oder falsche Mannschaftsnamen.
Softwarefehler: Die Wette wurde unter Ausnutzung eines Fehlers in der Software von Betify platziert.
Integritätsgründe: Die Wette steht in Verbindung mit Spielmanipulation, automatisierten Wettsystemen oder einer Manipulation des Wettmarkts.
Warum wurde eine Auswahl aus meiner Kombiwette entfernt?
Wenn eine Auswahl in Ihrer Betify-Kombi- oder Systemwette storniert wird, wird nicht die gesamte Wette annulliert. Die stornierte Auswahl wird entfernt, und Ihre Wette läuft mit den übrigen Auswahlen zu deren kombinierter Quote weiter. Wenn alle Auswahlen storniert werden, erhalten Sie Ihren vollen Einsatz zurück.
Eine Kombiwette mit zwei zusammenhängenden Auswahlen aus demselben Ereignis wird storniert, zum Beispiel ein Sieg einer Mannschaft in ihrer Liga kombiniert mit dem Sieg derselben Mannschaft im entscheidenden Spiel.
Warum wurde meine Over/Under-Wette storniert?
Eine Over/Under-Wette bei Betify kann storniert werden, wenn die Linie eine ganze Zahl ist, zum Beispiel Over 3.0 oder Under 3.0. Wenn die Gesamtzahl der Tore genau der Linie entspricht, wird Ihre Wette storniert und Ihr Einsatz erstattet. Linien, die auf .5 enden, zum Beispiel Over 3.5, können nie storniert werden: Das Ergebnis ist immer ein Gewinn oder ein Verlust.
Zum Beispiel bei 3 Toren im Spiel:
Over 3.0: storniert, Einsatz erstattet
Over 3.5: verloren, 4 oder mehr Tore wären nötig gewesen
Bei 4 Toren im Spiel gewinnen sowohl Over 3.0 als auch Over 3.5.
Welche Situationen führen nicht zur Stornierung einer Sportwette?
Folgende Situationen führen nicht zur Stornierung einer Betify-Sportwette:
Ein Schreibfehler im Namen einer Mannschaft, eines Spielers oder eines Turniers, wenn das Ereignis trotzdem eindeutig erkennbar ist
Eine Verlegung des Austragungsorts, sofern die Regeln der jeweiligen Sportart nichts anderes vorsehen
Ein falsches Datum oder eine falsche Uhrzeit bei Betify: Datum und Uhrzeit dienen nur zur Information
Eine Entscheidung, die nach der Abrechnung des Ergebnisses geändert wurde: Sobald ein Markt abgerechnet ist, ist das Ergebnis nach 72 Stunden endgültig
Eine Wette, die eine andere Person auf Ihrem Betify-Konto platziert hat, fällt nicht unter diese Regeln. Wenn Sie vermuten, dass jemand auf Ihr Konto zugegriffen hat, ändern Sie sofort Ihr Passwort, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentisierung, und kontaktieren Sie uns dann über den Live Chat. Wie das geht, lesen Sie hier: Wie aktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentisierung (2FA)?
Nächster Schritt: Warum ist meine Sportwette noch offen?